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PANADERIAS DEL MEDITERRANEO S.L. (en adelante, Mis Panes), con B-52040441, domiciliada Calle General Marina, 15, Local, 52001 Melilla e Inscrita en el registro mercantil de Melilla Tomo: 112, Libro: 0, Folio: 45, Sección: 8, Hoja: ML 2603 informa a los Usuarios de la página web http://www.mispanes.es de la que es titular, de las Condiciones de Acceso y Uso de la misma.
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FORMATO Y CAMBIOS EN EL AVISO LEGAL.
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PROTECCIÓN DE DATOS.
Mis Panes como titular de sus sitios web, informa a los Usuarios de los mismos que es el responsable del tratamiento de datos personales que se realice mediante sus sitios web, salvo que expresamente se informe de otras condiciones en un tratamiento concreto.
De conformidad con lo establecido en la legislación aplicable en materia de protección de datos, Mis Panes respeta la privacidad de los Usuarios y el secreto y seguridad de los datos personales, adoptando para ello las medidas legales, técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Los datos personales de los Usuarios de los sitios web de Mis Panes, solo se obtendrán para ser tratados cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades para las que se hayan recabado. Así pues, su tratamiento se limitará a aquellas finalidades que en cada caso se hayan indicado a los Usuarios.
Cuando se recaben datos personales a través de los sitios web de Mis Panes, se informará previamente al Usuario de forma clara e inequívoca de las circunstancias relativas al tratamiento de sus datos, de acuerdo con las exigencias en materia de protección de datos vigentes en cada momento. Asimismo, los datos personales proporcionados a través de los sitios web de Mis Panes se conservarán mientras el interesado (i) no solicite su supresión o rectificación, (ii) no se oponga a que sus datos sigan siendo tratados o, (iii) en aquellos tratamientos que requieren su autorización, no retire su consentimiento. Sin perjuicio de lo anterior, y adicionalmente a dichos plazos, los datos serán conservados debidamente bloqueados, a disposición exclusiva de los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, durante un plazo de 3 años para hacer frente a posibles reclamaciones que se puedan plantear por el uso que se haya hecho de ellos.
Mis Panes atenderá cualquier petición o solicitud de los interesados de ejercicio de sus derechos legalmente reconocidos, a través de la siguiente dirección de correo postal: Calle General Marina, 15, Local, 52001 Melilla así como a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@mispanes.es
El Usuario deberá visitar la Política de Privacidad de Mis Panes donde encontrará información más detallada respecto la protección de datos.
LEGISLACIÓN APLICABLE.
Todas las cuestiones relativas a las páginas web de Mis Panes se regirán por la legislación española. Mis Panes y los Usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Melilla.
Toda la información que se reciba en las Páginas web de Mis Panes se considerará cedida a Mis Panes a título gratuito.
A los efectos de presentación de cualquier reclamación, consulta o sugerencia, se podrá realizar a través del apartado de CONTACTA CON NOSOTROS de la web www.mispanes.es/contactenos
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Panaderias del MEDITERRANEO, S.L. (en adelante Mis Panes) respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales, la privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos, de conformidad con lo establecido en la legislación aplicable en materia de protección de datos, y aplica las medidas legales, técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar y poder demostrar que el tratamiento de datos de los que Mis Panes es responsable cumple con la referida normativa.
Los datos personales sólo serán obtenidos por Mis Panes para su tratamiento, cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades para las que se hayan obtenido. Para acceder a los contenidos de las páginas web de Mis Panes, el usuario tiene que ser mayor de edad. El Usuario manifiesta que los datos facilitados son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a Mis Panes los cambios que se produzcan en los mismos.
Por ello, Mis Panes informa a los usuarios de los principales extremos sobre su política de privacidad y acceso a los datos personales:
Atender las peticiones y solicitudes que el usuario formule a través de la página web solicitados.
Envío de información, publicidad y promoción comercial de productos, servicios y actividades en el ámbito del sector de la alimentación por cualquier medio incluido el electrónico (correo electrónico o medios equivalentes, como sms teléfonos móviles,...).
Conocer su opinión y valoración y mantenerle al día de actividades, noticias, ofertas especiales y promociones de la marca Mis Panes de su interés. Programa de fidelización.
Análisis y elaboración de perfiles comerciales en base a la información facilitada para buscar y ofrecerle por cualquier medio contenidos que sean de su interés, utilizando técnicas de profiling para realizar publicidad dirigida y marketing directo.
los datos personales proporcionados se conservarán mientras el interesado (i) no solicite su supresión o rectificación, (ii) no se oponga al tratamiento o, (iii) en aquellos casos en los que se requiere de su autorización, no retire su consentimiento. en cualquier caso, como maximo se conservarán bloqueados durante un plazo adicional de 3 años , para atender posibles reclamaciones.
LEGITIMACIÓN
La base legal para el tratamiento de los datos personales esta basada en el consentimiento expreso del propio interesado. Así como el interés legítimo que tenemos en poder atender las peticiones que recibamos.
En cualquier momento se podrá ejercer el derecho a retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
DESTINATARIOS
Mis Panes no cederá datos personales de su responsabilidad a ninguna organización comercial de terceros que pretenda utilizarlos para acciones de marketing directo, excepto en el caso que el usuario autorice expresamente a ello.
Las terceras sociedades que hayas autorizado utilizaran tus datos personales para enviarte información y publicidad personalizada y adaptada a tus intereses y necesidades, con base en perfiles de comportamiento que hayan hecho con la información que tengan de ti.
DERECHOS
El usuario tiene derecho a:
Solicitar el acceso a sus datos personales que se estan tratando y recibir dicha información por escrito por el medio solicitado.
Solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad por los que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando proceda.
Derecho a la portabilidad de sus datos personales cuando el tratamiento esté basado en un consentimiento y se efectue por medios automatizados. Los datos se entregarán de forma estructurada, uso común y lectura mecánica.
Derecho a retirar el consentimiento prestado.
Derecho a reclamar ante la agencia española de protección de datos.
El usuario puede ejercitar los derechos anteriormente indicados a través de la siguiente dirección de correo postal:
Panaderías del Mediterraneo, S.L.
Calle General Marina, 15 Local. 52001 Melilla.
También será válida la comunicación realizada por el usuario a la dirección de correo electrónico: info@mispanes.es
Condiciones generales
Términos y condiciones generales de uso del portal
HARINERAS DEL MEDITERRANEO, S.L.
CIF B-52040441
Calle General Marina, 15 - local
52001 Melilla
Email: info@mispanes.es
CONDICIONES GENERALES USO
1. CONDICIONES DE LA WEB www.mispanes.es
Capacidad y mayoría de edad: Al realizar un pedido a través de la aplicación, el usuario garantiza que:
Tiene la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes y no es menor de 18 años.
2.- SERVICIOS
Mis Panes ofrece varios servicios mediante los cuales el usuario podrá acumular y redimir puntos y realizar pedidos de comida en la web www.mispanes.es
2.1. Nuevo Programa de Fidelización
Mis Panes pone a disposición de los usuarios un programa de fidelización para todas aquellas personas que estén registradas a través de la web.
El usuario podrá acumular puntos por compras físicas en nuestras tiendas, mediante el escaneo de códigos en la tarjeta de fidelización.
El usuario podrá redimir los puntos por productos en un pedido en la web.
No todos los productos serán canjeables por puntos, siendo el valor de los puntos: 1€ igual a 1 puntos.
Los puntos no son acumulables a otras ofertas y promociones.
Los puntos caducan 1 año después de su fecha de obtención.
2. 2. Hacer pedidos:
1º El usuario tendrá siempre un acceso al estado del carrito, pudiendo eliminar cada producto, o seleccionarlo para ver la imagen y descripción.
2º Finalizada la compra el usuario deberá hacer click en el botón “Confirmación” y establecer, en el formulario, día y hora de la recogida, y sus datos personales.
3º Introducir datos de pago y confirmar el Pedido.
Para finalizar el proceso de registro el usuario deberá leer y aceptar las presentes condiciones de uso.
2.2.1. Forma de pago y ejecución del pedido:
El pago sólo podrá realizarse a través de tarjeta de crédito o débito. Como medida de seguridad se encriptarán sus datos antes de que se realice la transferencia de información desde su dispositivo al sistema de pago seguro, usando la plataforma del BBVA.
El usuario debe introducir el número de tarjeta, fecha de caducidad y titular de la misma, además del CVV (código de tres dígitos, las tres últimas cifras en la parte posterior de la tarjeta).
Recibido el pago Mis Panes enviará por correo electrónico una notificación confirmando el pedido mediante un número de pedido, con el detalle del pedido que deberá presentar en el mostrador del local.
2.2.2. Precios:
Todos los productos indican el precio de venta en Euros. Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.
Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios, no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya se hayan confirmado.
3.- DESISTIMIENTO:
Realizado el pedido y autorizado el pago del mismo, no podrá ser cancelado, por los cortos plazos de entrega marcados, en consecuencia, no existirá reembolso. Tratándose de productos consumibles, no es posible el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del usuario.
Las reclamaciones en relación a la calidad de la comida, servicio recibido, pedido recibido, en relación a productos erróneos recibidos o faltantes serán atendidos por Mis Panes a través de info@mispanes.es
El cliente deberá revisar el pedido antes de salir del establecimiento, una vez fuera Mis Panes se reserva el derecho de tramitar una reclamación por productos que falten en el pedido.
4. PARTICULARIDADES DEL SERVICIO:
- El usuario debe verificar, antes de realizar el pedido, que el producto cumpla totalmente sus expectativas.
- Si por algún motivo derivado del desabastecimiento de productos o incidencias en el servicio algún producto no pudiera ser suministrado, se contactará con el usuario para informarle de la misma en caso de ser necesario, ofreciendo las alternativas disponibles.
- Mis Panes se reserva el derecho a modificar sin previo aviso el listado de productos, no obstante, se compromete a no modificar las características de los productos, que conformen los pedidos, que hayan sido solicitados por los usuarios.
Transcurridas veinticuatro horas a contar desde la hora prevista de recogida del pedido, Mis Panes se reserva el derecho de no entregar dicho pedido al consumidor.
Mis Panes habilitará una zona de recogida en la tienda para recoger los pedidos realizados de esta forma.
El pedido realizado a través de este sistema, únicamente podrá ser modificando siempre y cuando no hayan transcurrido 24 horas con respecto a la hora prevista de recogida. Después de transcurridas las 24 horas establecidos, el pedido no podrá ser modificado. Sólo se puede modificar el pedido llamando a la tienda que se haya solicitado.
5.- RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN TÉCNICA Y DEL DISPOSITIVO
Mis Panes recopila automáticamente cierta información acerca de tu dispositivo informático, incluyendo:
Dirección IP;
Código postal y código de zona telefónica donde se ubica tu dispositivo;
Idioma;
Código del país;
Zona horaria, tiempo de inicio/final de la sesión, configuración regional (ubicación específica donde se habla un idioma determinado),
Estado de la red (WiFi, etc.), tipos y versiones de plug-in del navegador
No se recopilan datos de geolocalización suficientes como para identificar el nombre de la calle ni el nombre de la ciudad o municipio.
Recopilación de información personal
Mis Panes se reserva el derecho de recopilar información identificable personalmente sobre el usuario (tal como su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal, nacionalidad etc.,), así como información no identificable personalmente proporcionada directamente por el usuario, en el momento de su registro voluntario en Mis Panes, solicitud de información utilizando la web, o contacto directo con la empresa.
6. REMISIÓN DE OFERTAS Y/O COMUNICACIONES
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, Mis Panes exclusivamente enviará ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales por vía electrónica a su dirección de correo electrónico o a través de otro medio de comunicación electrónica equivalente a aquellos Usuarios que hayan otorgado expresamente su consentimiento para la recepción de este tipo de comunicaciones. No obstante, lo anterior, mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, los Usuarios aceptan expresamente y autorizan a Mis Panes a remitirles ofertas y comunicaciones publicitarias que se encuentren vinculadas al servicio prestado por Mis Panes.
El Usuario podrá manifestar su negativa a la recepción de este tipo de comunicaciones en cualquier momento, mediante notificación a Mis Panes en la forma prevista anteriormente.
7. LEY Y JURISDICCIÓN
Las cuestiones relativas a las Condiciones de Uso y Política de Privacidad, así como todas aquellas cuestiones que radican y tengan relación en parte o en su totalidad con los servicios suministrados a través de las web, se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, renunciando expresamente las partes al fuero que les corresponda, y sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Melilla España.
